亲爱的尊贵的客户:

TLC一直试图成为一个与众不同的服务公司, 一个关心人民和社区的国家. 我们是做人事工作的. 我们会在你需要的时候帮助你. 现在，我们正在尽自己的一份力量，在我们社区面临这一挑战的时候帮助人们. TLC一直在努力工作，以确保我们的客户和员工的健康和安全，我们应对我们的社区面临的冠状病毒(COVID-19)的挑战。.

TLC保持开放的态度，随时准备回应客户的需求. 我们承诺为您提供同样水平的可信赖和优质的服务，您期望从我们. 如果你需要服务，我们会有水管工和技术人员全天候待命. 我们的团队将能够响应服务请求，这是为社区提供的一项重要服务.

我们致力以安全的方式为客户和社会提供服务. 我们的技术人员在为客户服务时采取了额外的预防措施，如下所述:

为了你的安全，尽量减少不必要的人身接触, 我们已经要求技术人员停止握手并保持大约六英尺的距离.
我们的技术人员会在每次与客户接触之前，定期为他们的手消毒. 另外, 他们会擦掉他们的ipad, 工具和每次约会之间的任何其他共享接触点.
TLC有一个强有力的休假政策，让我们的员工在生病时可以灵活地呆在家里. 我们将要求最近旅行或目前生病的人待在家里. 我们永远不会派一个不健康的技术人员去你家.
只有关键员工会继续在办公室工作. 所有其他员工都在远程工作，并直接向他们的工作地点报告，以保持美国疾病控制与预防中心提出的社交距离建议. 我们也将继续减少与客户的互动. 如果我们能从外面解决你家的问题, 如果没有必要，我们不会进入你家.

我要感谢您，我们尊贵的客户. 许多人相信TLC多年来照顾您的家庭和业务需求. 我们意识到，没有你们和你们的支持，我们就不会有今天. 在我们度过这些充满挑战的时刻时，请知道，我们与你们和你们的家人在一起. 我们会继续尽力提供最高水准的服务. 你的健康和安全对我们很重要. 再次感谢您选择TLC. 我相信，我们将以应对所有其他挑战的同样方式应对这一挑战.

Best,

戴尔·阿姆斯特朗
President & CEO